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忙碌而充实的一天

  春季,一片生机勃勃,万物复苏,春意盎然,蛰伏了一冬的人们开始三三两两结伴而行,踏青赏花,漫步自然。而此时,秘境宝泉已碧水潺潺,芳草无边,花枝招展,竞相开放,争相迎接世人的欣赏和赞许。

  随着宝泉三月四日第一次客流高峰结束,“三八妇女节”当天的开门迎客又拉开帷幕,为了全力做好保障服务工作,宝泉人已早早进入临战状态。

  三月八日早上五点半,东方泛白,宿舍走廊里已是生气勃发。同事们忙着洗漱、收拾,夹杂着寒暄谈笑,引得楼外的花木都好奇的探着小脑袋向内张望。

  六点,天刚放亮,食堂里小米稀饭、醋熘豆芽和馒头小咸菜已摆到窗口,围墙外载着早班员工的景区大巴一辆辆驶出。用餐完毕,蓄足精力,已是六点半,朝霞微吐,观光车上就坐满了人,大家裹紧衣服,在飒飒晨风里向游客服务中心奔去。

  七点,旭日初升,各岗位的员工已忙碌起来。人力资源部和办公室上午增援检票系统,客串亦需认真,上午散客入园高峰的检票工作就靠我们了。工作之余,需要兼职景区巡线工作,从散客转运区到瑶溪客栈,很好,道路畅通。又徒步走到桃花坪,商肆栉比,均已开门迎客。回到散客转运区,已接近九点。日上三竿风露消,天气大好,游客有序登车开始转运。观测了发车效率,单通道放行,10分钟6辆,还行,合一小时1200人。

  随后往返于大巴停车场和售票处之间,徒步坡上坡下,往返九趟,中午十二点多,团队终于发完了,刚才还塞得满满、一直堵到省道的转运区一下子空阔起来,只剩几只喜鹊在远处啄食踩碎的饼干。来不及和同事聊天,我又登上了大巴返回散客转运区,助力最后的客流高峰,据观测单通道放行,9分钟发车6辆,效率蛮好。

  中午一点多,出园客流开始多了起来。团散合流的压力是绝不轻松的,外围岗位的同事们陆续赶来,加入疏散游客的行列,一站就是几个小时。调度车辆的同事早喊哑了嗓子,疏导队伍的同事不停的解释,提醒游客注意安全……

  忙碌中的时间过得飞快,一眨眼太阳公公就躲到了山下。几十辆转运车首尾相连像彩带一样飘过了七坝来到近前再高兴而去,下午五点二十,游客散去了大半。在大家合力协调下,一辆辆转运车满载游客带着祝福和希冀缓缓驶出。

  回到游客服务中心已是傍晚六点。三三两两的游客还在广场嬉戏着,办公楼前的花丛边还有自拍狂们飞舞剪刀手的身影,满满祝福他们在宝泉能得到片刻地休息和放松的同时,我们结束了这忙碌的一天。

  宝泉人力资源部 葛建春